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QUALITÉ VOIP ? 4 POINTS CLÉS À SURVEILLER

Le Tableau de Bord VoIP d’OmniPeek permet de suivre les 4 facteurs qui affectent la qualité audio des conversations pour les utilisateurs






LA SIGNALISATION
La première cause qui affecte la VoIP est liée aux problèmes de signalisation. Par exemple un signal SIP de type “Busy Call” (Occupé).

GESTION DE LA PRIORITÉ ( QoS )
La seconde cause est à chercher du coté de la QoS (Qualite Of Service). Du fait de la convergence Voix Data, les données sont amenées à se côtoyer sur les différents segments du réseau. Une mauvaise mise au point de la QoS affectera grandement la qualité sonore des conversations pour les utilisateurs.

PERTE DE PAQUETS
La troisième cause est la perte de paquets entre l’émetteur et le destinataire. A la différence d’autres protocoles moins sensibles, la perte d’un paquet dans les flux VoIP affecte immédiatement la qualité audio de la conversation.

LA LATENCE
Enfin la quatrième, est due à la variation du temps de transfert des paquets d’un poste téléphonique à l’autre qui doit impérativement être réduite au minimum. Une bonne utilisation des Jitter buffer est essentielle.


AU FINAL …

Le Tableau de Bord VoIP d’ OmniPeek Enterprise regroupe les 4 indicateurs essentiels pour permettre une gestion sereine de la qualité sonore de la VoIP dans l’entreprise.

Ce DashBoard est mis à jour en temps-réel pendant la capture. Les ingénieurs réseau peuvent suivre à chaque instant l’état de fonctionnement de la VoIP dans l’entreprise.










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